綿陽涪城區(qū)人民政府政務服務中心地址位于綿陽市涪城區(qū)高平路2號，辦公面積1600余平方米，分為管委會辦公區(qū)、區(qū)招投標大廳、政務服務大廳3個。以追求群眾滿意度的最大化為目標，實行“一站式服務、一個窗口對外、并聯(lián)式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運行模式。2019年，武漢星際互動智能技術有限公司為其部署了政務大廳智能引導系統(tǒng)。 

為了給服務大廳設計高品質、高標準、高規(guī)格的方案，星際互動多次來到項目現場，綜合全面了解項目需求，深度挖掘系統(tǒng)功能服務，針對該政務中心服務窗口設置不合理，辦事群眾來回跑，以及辦理業(yè)務等候時間長、現場秩序較差等問題，為綿陽涪城政務中心量身設計了一套完整的政務大廳解決方案。   

系統(tǒng)設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統(tǒng)完整性、結構開放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統(tǒng)一管理、分布處理，充分保證整個系統(tǒng)的先進可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過政務大廳智能導引系統(tǒng)的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營造安靜、舒適的環(huán)境，為員工改善工作環(huán)境。 

此外，政務中心著力建設政務信息發(fā)布和公眾交流互動，發(fā)布各類權威政務信息，尤其是涉及公眾關切的重大公共事件和政策法規(guī)方面的信息，可充分利用多媒體政務大廳信息智能導引系統(tǒng)的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。并且，系統(tǒng)管理人員可實時監(jiān)控各播放終端網絡狀態(tài)，規(guī)范信息發(fā)布程序及公眾提問處理答復程序，確保政務網絡信息安全可靠。 

中心堅持高起點、高標準、高效率，不斷優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時限，最大限度地方便群眾，增強服務公眾的親和力，增加政務服務的透明度，使之成為建設規(guī)范化服務型政府的重要載體，展示涪城區(qū)良好投資環(huán)境的重要窗口，成為政府服務社會公眾的操作平臺，推動經濟和各項社會事業(yè)不斷向前發(fā)展。 

武漢星際互動政務窗口排隊叫號系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合在多行業(yè)信息發(fā)布方面的商業(yè)價值理解和成功實施經驗，根據行業(yè)需求研發(fā)的新一代信息發(fā)布互動系統(tǒng)。系統(tǒng)已在北京延慶區(qū)政務服務中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務中心、洪山區(qū)政務中心、荊門東寶區(qū)政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽縣行政審批局、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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