在位于商務(wù)中心一樓的區(qū)行政服務(wù)中心新辦事大廳（南川新城市民廣場(chǎng)），146個(gè)便民服務(wù)辦事窗口將集中入駐新大廳辦公。南川政務(wù)服務(wù)中心為進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間，2019年4月，武漢星際互動(dòng)智能技術(shù)有限公司為該政務(wù)中心部署了政務(wù)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)。 

星際互動(dòng)政務(wù)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)既可以提高行政效能，通過流程優(yōu)化再造，使審批程序更簡(jiǎn)化，審批時(shí)限更縮短，又可以優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)順利開展。

此外，政務(wù)中心著力建設(shè)政務(wù)信息發(fā)布和公眾交流互動(dòng)，發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾關(guān)切的重大公共事件和政策法規(guī)方面的信息，可充分利用多媒體政務(wù)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強(qiáng)政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。 

據(jù)反映，以往群眾到大廳辦理業(yè)務(wù)，需要自行分類，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的窗口才能辦理，有些業(yè)務(wù)需要跑幾個(gè)窗口才能辦結(jié)，趕在業(yè)務(wù)高峰期，個(gè)別窗口總需要排隊(duì)辦理�，F(xiàn)在群眾辦理任何業(yè)務(wù)，只需要取號(hào)后在等候區(qū)等待就可以。政務(wù)大廳全面以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為引領(lǐng)，在功能上更加人性化、在管理上更加規(guī)范化。幫群眾“跑腿”，讓群眾“最多只跑一次”，南川的政務(wù)服務(wù)正是通過“互聯(lián)網(wǎng)+審批”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，讓群眾享受更便捷暖心的行政服務(wù)。

武漢星際互動(dòng)智能導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)是公司在長(zhǎng)期“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合在多行業(yè)排隊(duì)叫號(hào)方面的商業(yè)價(jià)值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)的新一代政務(wù)導(dǎo)引服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)已在北京延慶區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)中心、荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、武漢市民之家、遼陽縣行政審批局、遼陽市公共行政服務(wù)中心、永修縣行政服務(wù)中心、婺源政務(wù)服務(wù)中心、遼寧省營口市行政服務(wù)中心，孝感市民之家等眾多政務(wù)窗口中廣泛應(yīng)用。

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