疫情當(dāng)前，政府治理正面臨諸多挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新手段解決實(shí)際問題已成為提升政府治理能力的有效途徑。而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，智慧政務(wù)將作為政府提升治理能力和高效履職的重要手段。
       信息技術(shù)和智慧經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的持續(xù)、高速發(fā)展，使該市在智慧政務(wù)發(fā)展上，獲得有效的技術(shù)支撐、人才儲(chǔ)備和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)變革所產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力，促使政府利用“互聯(lián)網(wǎng)”的思維重新定義和定位“政務(wù)”，推動(dòng)智慧政務(wù)向縱深發(fā)展。
       目前，市政府門戶網(wǎng)站應(yīng)用績效不斷提升，充分整合各類政府服務(wù)，建成了一站式服務(wù)的智慧窗口。通過智慧政務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，提高電子政務(wù)的智慧化程度，提供個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)組合，努力實(shí)現(xiàn)一體化、協(xié)同化的管理，扁平化、開放化的組織以及一站式、精細(xì)化的服務(wù)。

       星際互動(dòng)智慧政務(wù)窗口導(dǎo)視系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu),集中與授權(quán)分級管理模式,系統(tǒng)至少支持政務(wù)中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制終端播放機(jī)，實(shí)現(xiàn)智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務(wù)器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機(jī)，以及LED顯示屏進(jìn)行統(tǒng)一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。
       政務(wù)智能導(dǎo)視系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或政務(wù)中心內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦�，進(jìn)行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。
       基于局域網(wǎng)傳輸，可分為無線取號機(jī)和有線取號機(jī)，取號機(jī)界面顯示美觀，取號便捷只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類型即可打印出排隊(duì)號票。一臺(tái)取號主機(jī)可管理多個(gè)叫號器、窗口顯示屏和主顯示屏�？蓪�(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號機(jī)聯(lián)機(jī)取號。辦事大廳可根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類型。
       可為辦事大廳的各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類型。可設(shè)置語音呼叫時(shí)的音量、語速和聲音類型（女聲、男聲）�？扇我庠O(shè)置票頭信息和取號機(jī)標(biāo)題文字�？稍O(shè)置取票時(shí)間間隔�？商峁┍匾�的統(tǒng)計(jì)查詢信息，可分日、月、年進(jìn)行查詢。停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作�？芍С志W(wǎng)上預(yù)約取號功能。支持客戶評價(jià)系統(tǒng)接入。
        通過電子政務(wù)的智慧化轉(zhuǎn)型，建設(shè)智慧政務(wù)，助推服務(wù)型、創(chuàng)新和法治政務(wù)中心建設(shè)，不斷提升政府治理能力。
        武漢星際互動(dòng)智能技術(shù)有限公司政務(wù)智能導(dǎo)視系統(tǒng)已成功實(shí)施了北京延慶政務(wù)、北京西北旺鎮(zhèn)政務(wù)中心、洪澤行政審批中心、聯(lián)想橋聯(lián)合辦事大廳、洪山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、南京市棲霞區(qū)堯化街道政務(wù)中心、房縣政務(wù)服務(wù)中心、江西婺源政務(wù)中心、南川行政服務(wù)中心、遼陽縣行政審批局、綿陽涪城政務(wù)中心、綏陽行政服務(wù)中心、江西永修縣行政審批局、湖北武漢洪山財(cái)政局、云南省楚雄州行政服務(wù)中心、湖北荊門東寶區(qū)政務(wù)中心、河南三門峽政務(wù)、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政審批局、湖北黃石市民之家、武漢市江岸區(qū)后湖街道政務(wù)服務(wù)中心、江夏區(qū)人民檢察院、等系統(tǒng)項(xiàng)目。
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