如今，在區(qū)行政服務中心沒有看到以前如火如荼排隊的場景，取而代之的是有序的等待，一有辦事人員進入中心，工作人員馬上迎上去，詢問辦理業(yè)務情況，緊接著就把辦理人引領到智能取號機等智能辦理終端設備面前，在旁邊指導辦理人在機器上完成申辦流程，從申請、叫號、繳費到打印發(fā)票全部智能終端一體化。

大數(shù)據(jù)智能化將便民服務從線下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，不斷提高政治服務效率，大大提升了群眾的獲得感和滿意度，也加快了進入“智慧政務”時代。

根據(jù)辦理過程提示，在電腦上查詢申請條件、提交申請信息、動動手指，就完成了申請流程。相關資料在網(wǎng)上提交，省去了很多排隊的時間，而且不會因為資料不完善跑多次，做到有的放矢，精準辦事，省時省力還高效。

       通過網(wǎng)絡即可預約掛號，到達辦事大廳后，通過查詢機來獲得行政審批過程、流程、用戶排隊叫號、服務功能位置導引、辦事提醒指導等信息。辦事人員到達指定窗口排隊等待、辦事窗口設有綜合叫號信息顯示屏和單個窗口叫號屏，辦事人員等候叫號信息前往指定窗口辦理業(yè)務，辦理完畢后，可對當前的業(yè)務服務做出評價。武漢星際互動可為政務中心提供技術先進、穩(wěn)定高效、價格合理的智能導視系統(tǒng)解決方案。 

星際互動政務智能導視系統(tǒng)采用分布式結(jié)構，集中與授權分級管理模式,系統(tǒng)至少支持政務中心、辦事窗口兩級模式。信息管理中心服務器通過網(wǎng)絡遠程控制終端播放機，實現(xiàn)智能叫號和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與前端顯示屏，觸摸查詢一體機，以及LED顯示屏進行統(tǒng)一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。

系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或政務中心內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務器端即可完成內(nèi)容設計并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡傳輸?shù)礁鞑シ哦�，進行本地播放。叫號虛擬呼叫客戶端采用C/S架構，確保數(shù)據(jù)的實時準確。

提高政府部門間的溝通效率，從而推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，部門間更有效協(xié)同合作，政務系統(tǒng)更“智慧”，使惠民政策更快落到實處。

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